Консалтинговый центр "Школа Административного Управления Зиминой"

Координатор по внедрению системы менеджмента качества, в соответствии ДСТУ ISO 9001:2015 [СТАНДАРТ]

Пакет «СТАНДАРТ» 22 часа, 8 модулей по 2 часа + 3 модуля по 2 часа

Продолжительность: 1 месяц

Что Вы будете делать в процессе on-line тренинга:

- получите опыт разработки и внедрения Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ДСТУ ISO 9001, подготовки СК к сертификации и Наблюдательного аудита;

- разберетесь в методах и действенных инструментах системной работы компании в сфере менеджмента качества, проведения внутреннего аудита СМК, оформления документации по внутреннему аудиту;

- будете знать практические аспекты идентификации процессов, клиент-ориентированного планирования и систематизации процессов;

- наработаете навыки в сфере: риск-ориентированного мышления и предупреждающих действий; построения модели системно-процессного управления

- разберетесь в профессиональном проведении внутреннего аудита СМК на предприятии, определении уровня соответствия стандарту ДСТУ 9001:2015;

- научитесь оценивать показатели деятельности бизнес-процессов, проводить корректирующие действия и улучшать результативность и эффективность потока создания ценности для потребителей;

- наработаете навыки разработки необходимой документации СМК, которую требует стандарт ISO 9001

- и многое другое, что необходимо для развития компетенций координатора по внедрению и поддержанию функционирования системы менеджмента качества.

При участии нескольких слушателей с одного предприятия - бонусные СКИДКИ! 

!!! Рекомендация: лучше отправить несколько человек из одной компании, потому что тогда они будут в одном информационном поле и смогут более эффективно внедрить проект, так как всегда над внедрением работает команда (инициативная группа), а не один человек.

Результат мероприятия:

Полезные данные и только работающие инструменты от Галины Зиминой, системного консультанта по организационному развитию и эффективности, аудитора международной квалификации (ISO 9001, ISO 22000)

ПРОГРАММА ON-LINE ТРЕНИНГА

Только о главном! Концентрированная практика, до 80% проработка реальных ситуаций!

 

Модуль 1

- Знакомство: представление тренеров, знакомство с группой, обзор тематики тренинга, тайминг и правила тренинга

- Значение и преимущества внедрения системы менеджмента качества в соответствии ISO 9001

- Основные аспекты стандартов ISO серии 9000

- Терминология системного управления качеством (ДСТУ ISO 9000)

- Структура и принципы ДСТУ ISO 9001:2015

- Цикл PDCA

- Рассмотрение основных требований ДСТУ ISO 9001:2015

 

Модуль 2

- Требования ДСТУ ISO 9001:2015 по задокументированной информации

- Основные форматы создания системы задокументированной информации

- Рассмотрение примеров оформления обязательной и необходимой документации (задокументированной информации)

- Контекст организации. Риски и возможности внутренней и внешней среды организации

- Кто Ваши клиенты / потребители и что они от Вас ожидают

- Кто Ваши заинтересованные стороны и что они от Вас ожидают

 

Модуль 3

- Определение сферы применения системы менеджмента качества

- Идентификация процессов, влияющих на качество

- Классификация процессов, влияющих на качество

- Формирование цепи процессов, влияющих на качество

- Формирование модели «Как есть» потока создания ценности для потребителей

 

Модуль дополнительный Д-1

Создание системы задокументированной информации (Руководство по качеству, методики, протоколы)

- Практикум: Определение и классификация требований клиентов / потребителей

- Практикум: Определение заинтересованных сторон организации и их требований

- Практикум: Определение рисков и возможностей внутренней и внешней среды организации

- Практикум: Идентификация и классификация процессов, влияющих на качество

- Практикум: Формирование цепи процессов и Модели «Как есть» потока создания ценности для потребителей

 

Модуль 4

- Лидерство и обязательства руководства в системе управления качеством

- Формирование политики в области качества и методы информирования о политике

- Функции, обязанности и полномочия в пределах организации

- Планирование действий по оценке рисков и предотвращения их негативного влияния на качественную работу в организации

- Планирование целей в области качества и действий по реализации целей

 

Модуль 5

- Планирование и организация ресурсного обеспечения качественной работы организации (Человеческие ресурсы, Инфраструктура, Среда для функционирования процессов)

- Ресурсы для мониторинга и измерения, прослеживаемость

- Знание организации, Компетентность, осведомленность и информирование персонала

- Организация процессного взаимодействия и установления КРІ показателей процессов

 

Модуль дополнительный Д-2

Создание системы задокументированной информации (Руководство по качеству, методики, протоколы)

- Практикум: Формирование политики в области качества

- Практикум: Формирование Матрицы ответственности в области качества

- Практикум: Планирование действий по оценке рисков и минимизации их негативного влияния

- Практикум: Планирование целей в области качества

- Практикум: Формирование программы действий по реализации целей

- Практикум: Планирование ресурсного обеспечения

 

Модуль 6

- Требования к планированию, организации и контролю процессов производства продукции и услуг

- Требования к проектированию и разработке продукции и услуг

- Требования по контролю предоставляемых извне процессов, продукции и услуг

- Требования по контролю изготовления продукции и услуг

- Требования к деятельности после поставки

 

Модуль 7

- Требования по контролю несоответствующих выходов

- Оценка и документирование несоответствий

- Виды возможных несоответствий

- Выработка корректирующих действий по ликвидации причин возникновения несоответствий

 

Модуль дополнительный Д-3

Создание системы задокументированной информации (Руководство по качеству, методики, протоколы)

- Практикум: Уточнение входов-выходов процессов СМК

- Практикум: Формирование системного перечня документированной информации СМК, согласно требованиям ДСТУ ISO 9001:2015

 

Модуль 8

- Определение методов оценки эффективности и результативности системного управления в организации

- Требования к внутреннему аудиту

- Методологические аспекты подготовки и проведения аудита

- Рассмотрение примеров оформления документации по внутреннему аудиту

- Требования по проведению анализа системы качества Высшим Руководством

- Рассмотрение примеров оформления документации по анализу СЯ со стороны Руководства

- Требования к улучшению СМК